Un total de 10,261 habitantes de Ciudad Juárez se beneficiaron con las tarjetas gratuitas del JuárezBus para el uso del BRT-1, que fueron distribuidas por el Gobierno del Estado entre el 3 y el 31 de diciembre de 2024. La Secretaría General de Gobierno, a través de la Operadora de Transporte (OTV), informó que de las credenciales entregadas, 5,634 correspondieron a tarjetas generales, mientras que 4,627 fueron preferenciales. Estas tarjetas fueron gestionadas en los Centros de Atención de Movilidad (CAM), que se habilitaron en varias zonas donde opera el BRT-1.
Esta iniciativa es parte del compromiso del Gobierno del Estado para proporcionar a Ciudad Juárez un sistema de transporte moderno y eficiente, acorde con las necesidades de la comunidad. La gobernadora Maru Campos reafirma su compromiso con los juarenses en el ámbito del transporte público, ya que actualmente el municipio cuenta con tres líneas BRT en funcionamiento, equipadas con unidades de última generación.
El Gobierno estatal hace un llamado a la ciudadanía para utilizar el sistema de transporte de manera responsable, respetando las unidades y las normas de uso. Además, se insta a los conductores de vehículos particulares a respetar el carril exclusivo del JuárezBus para evitar accidentes y garantizar la eficiencia del servicio.