Buscando ofrecer un alivio a la economía familiar y reducir la cartera vencida, la Junta Municipal de Agua y Saneamiento, a través de su director ejecutivo, Alan Falomir Sáenz, puso en marcha el programa denominado «Ponte al corriente con el agua». Esta iniciativa está diseñada para apoyar a usuarios domésticos y mixtos que mantienen adeudos generados antes del 31 de octubre de 2024. El esquema de beneficios contempla un cien por ciento de descuento en multas y recargos, además de una rebaja del noventa por ciento en los conceptos de Agua, Drenaje y Saneamiento durante el mes de noviembre. La campaña de apoyo se extenderá hasta el mes de diciembre, aunque con una ligera modificación en los porcentajes de descuento, ofreciendo en ese periodo una reducción del noventa por ciento en multas y recargos y del ochenta por ciento en los servicios básicos. Con este programa se espera beneficiar a cuarenta y un mil usuarios de tipo doméstico y mixto. Adicionalmente, el programa incluye apoyo a dos mil novecientos usuarios comerciales, quienes podrán aprovechar, a partir del quince de noviembre, un cien por ciento de descuento en multas y recargos, sumado a un sesenta y cinco por ciento de descuento en Agua, Drenaje y Saneamiento. Es importante destacar que el descuento solo aplica a usuarios con contratos activos que no hayan sido beneficiados por programas similares desde agosto de dos mil veintitrés, buscando así una aplicación equitativa de los beneficios.